Kúpele Brusno

2011-02-24
Prajeme pekný deň,
nie každému vyhovuje, čo zariadenie ponúka, ale hotel je na peknej úrovni, aj ubytovanie a strava, prijali by sme pre relaxačné pobyty polpenziu, negatívum bolo pri čakaní na procedúry chlad na chodbách, výborne večerné programy pri živej hudbe,
S pozdravom
Dritomskí

2010-03-05
Prajem dobrý deň, som dcérou pani Marie Benovej a hoci sprostredkovane, ale myslím, že celkom objektívne Vám môžem napísať niekoľko postrehov z liečebného pobytu v Brusne, ktorý moji rodičia absolvovali. Veľmi pozitívne hodnotili rekonštrukciu hotela, izby boli veľmi pekne zariadené a každý deň sa niekoľkokrát do dňa upratovalo a vymieňali sa uteráky. Stravu si rodičia tiež veľmi chválili. Trochu sa sťažovali na chlad v chodbách budovy. Možno v tomto prechodnom období tam bolo chladnejšie a mali strach, že prechladnú, pretože museli chodiť na jednotlivé procedúry v županoch a rozhorúčení a bolo im zima. Voda v niektorých vaniach už bola veľa krát tiež veľmi vlažná a nedalo sa v nej dlhší čas vydržať. Radi by využili aj saunu, tá však nebola súčasťou balíka služieb. Sauna, že bola niekedy absolútne nevyužitá, napriek tomu tam nechceli nikoho kto to nemal vyložene zaplatené pustiť. (Toto záležalo ale viac menej od ľudí, jedna pracovníčka im vyšla v ústrety s poznámkou, že aj tak sauna beží tak prečo by ju nemohli využiť a druhá pracovníčka tam robila krik tak, aby to rodičia počuli, že tam nemajú čo
hľadať - to sa mi zdá trochu neprofesionálne). Každý večer bol kultúrny program, ale procedúry častokrát trvali až do neskorších večerných hodín, tak sa nemohli na týchto akciách zúčastňovať. Možno by bolo dobré takéto aktivity skĺbiť tak, aby si ich mohli vychutnať všetci kúpeľní hostia. Handycapom je i neexistencia väčšieho bazéna, ale aj ten malý splnil, aspoň zatiaľ, účel. Všeobecne bol však personál milý a ochotný a celkový dojem mali rodičia dobrý.
S pozdravom

Renáta Nováková
Kúpele Brusno /LD Poľana****/ - 28/02/2010 - 05/03/2010

Stanovisko kúpeľov:
Váž. p. Nováková,
na základe Vášho e-mailu zo dňa 8.3. 2010 si Vám dovoľujeme zaslať naše stanovisko k jednotlivým bodom Vašej sťažnosti. Ďakujeme Vám za hodnotenie poskytnutých služieb a k jednotlivým postrehom podávame nasledovné vysvetlenie:
- na procedúry nie je nutné využitie župana aj keď pre klienta je to komfortnejšie
- minerálna voda podávaná vo vaňovom oddelení má mať 35ºC. Je to optimálna teplota, pri ktorej sa dosahuje liečebný účinok. Vyššiu teplotu vody môže odporučiť ošetrujúci lekár
- rodičia využili senior pobyt, v ktorom bol voľný vstup do rehabilitačného bazéna, v prípade záujmu o saunu a iné procedúry bola možnosť kúpiť si ich na recepcii.
S pozdravom

Tonhauserová Miriam
marketingovo-obchodný manažér

2010-01-01
Dobrý deň! Pobyt v Brusne v hoteli Poľana hodnotím veľmi pozitívne. Prijemne ubytovanie, vynikajúca strava, pekne prostredie, a výborná silvestrovská zábava.

Ledererová, Banská Bystrica
Kúpele Brusno /LD Poľana****/ - 30/12/2009 - 01/01/2010

2009-12-31
Dobrý deň, spokojnosť s pobytom je výborná, niet čo vytknúť ani ohľadom vášho promptného dohovoru so mnou, /všetko bolo tak ako v ponuke/. Spokojnosť s personálom, prostredím, stravou, procedúrami úplná. Ďakujem a v budúcnosti sa isto obrátim na vás a doporúčim známym.

Peter WÜRFL, Bratislava
Kúpele Brusno /LD Poľana****/ - 28/12/2009 - 31/12/2009

2009-08-18
Dobrý deň, pobyt sa nám páčil, pekné prostredie služby OK.
S pozdravom

Hoghová, Horná Štubňa
Kúpele Brusno /LD Poľana****/ - 16/08/2009 - 18/08/2009